ISO 9001:2015
ISO 9001 adalah standar yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu. Ini membantu bisnis dan organisasi menjadi lebih efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Versi baru dari standar ISO 9001: 2015 telah diterbitkan, menggantikan versi sebelumnya ISO 9001: 2008. Adaptasi dari sistem manajemen mutu adalah keputusan strategis untuk suatu organisasi yang dapat membantu dalam pengingkatan performa dan menyediakan dasar untuk perkembangan yang berkelanjutan. Standar ISO 9001:2015 ini menggunakan pendekatan proses, yang menggabungkan siklus PDCA ( Plan-Do-Check-Act ) dan pemikiran berbasis resiko. Pendekatan proses memungkinkan organisasi merencanakan proses dan interaksinya. Siklus PDCA memungkinkan organisasi untuk memastikan disediakan sumber daya dan pengedalian proses yang memadai, serta ditetapkan dan dijalankannya kesempatan untuk peningkatan. Pemikirian berbasis resiko memungkinkan organisasi untuk menetapkan faktor yang dapat menyebabkan perubahan prose...
